Objetivo

A “Coimbra Airport Shuttle” é uma marca registada da Traveltix, Lda., sociedade por quotas de direito português, NIPC 514517514, com sede em Parque Industrial de Taveiro, Lote 8, 3045-508 Coimbra – Portugal. 

Todas as referências seguintes a “Coimbra Airport Shuttle” consideram-se geralmente como dizendo respeito à atividade comercial da Traveltix, Lda.

A Coimbra Airport Shuttle, enquanto entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais que lhe são facultados, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, comummente designado por Regulamento Geral para a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação nacional e comunitária aplicável, adotou a Política de Proteção da Privacidade de Dados Pessoais, divulgada no presente documento, que estabelece o modo como recolhe, guarda e trata os Dados Pessoais, assegurando a sua confidencialidade e segurança.

A presente Política de Privacidade de Dados Pessoais aplica-se a todas as informações pessoais recolhidas, tratadas e guardadas pela Coimbra Airport Shuttle através dos vários formulários e canais existentes.

Dados sujeitos a tratamento

Estão sujeitos a tratamento os dados facultados pelo Cliente (titular dos dados) através de:

- Registo de cliente no website airportshuttle.pt: Registo e tratamento dos seguintes dados pessoais: e-mail, contacto telefónico, nome, apelidos, data de nascimento, endereço de recolha/saída, número de informação fiscal, morada para faturação e envio de correspondência, número de documento de identificação ou cartão de residência e nacionalidade.

- Reserva de serviço no website airportshuttle.pt: Registo e tratamento dos seguintes dados pessoais: e-mail, contacto telefónico, nome, apelidos, data de nascimento, endereço de recolha/saída, número de informação fiscal, morada para faturação e envio de correspondência, número de documento de identificação ou cartão de residência e nacionalidade.

Finalidade do tratamento de dados

Tratamos os dados dos Clientes com as seguintes finalidades, prazos de conservação fixados, e limitações relativas à prestação de serviços, descritas a seguir:

- Fornecimento de serviços ou produtos encomendados online: Os dados serão guardados no momento do registo no website airportshuttle.pt, através da criação de conta ou da realização de reservas, sendo mantidos na área de cliente até ao momento em que o titular dos dados exerça os seus direitos de alteração ou eliminação dos mesmos. Salvaguarda-se o respeito pelos fundamentos de licitude.

A não-aceitação desta finalidade implica que o Cliente não possa utilizar os serviços da Coimbra Airport Shuttle.

- Cumprimento de obrigações contabilísticas ou fiscais (emissão de faturas-recibo) inerentes à prestação do serviço da Coimbra Airport Shuttle. Os dados serão mantidos pelo período legal mínimo obrigatório imposto pelos fundamentos de licitude aplicáveis.

A não-aceitação desta finalidade implica que o Cliente não possa utilizar os serviços da Coimbra Airport Shuttle. 

- Envio de informações sobre produtos e serviços da Coimbra Airport Shuttle, nomeadamente mensagens informativas e de natureza comercial. Estas informações serão sempre e em todos os casos enviadas a partir de e-mails genéricos da Coimbra Airport Shuttle. Uma opção de cancelamento (“opt-out”) será sempre e em todos os casos, a todo o tempo, posta à disposição do Cliente para que este, querendo, requeira a suspensão de envio pela Coimbra Airport Shuttle de quaisquer novas mensagens a si dirigidas.

A não-aceitação desta finalidade implica que o Cliente não possa usufruir de benefícios decorrentes das mesmas. 

- Envio de inquéritos para avaliação do interesse geral dos clientes nos serviços da Coimbra Airport Shuttle ou da sua satisfação na relação com a Coimbra Airport Shuttle.  Estes inquéritos serão sempre e em todos os casos enviados a partir de e-mails genéricos da Coimbra Airport Shuttle. Uma opção de cancelamento (“opt-out”) será sempre e em todos os casos, a todo o tempo, posta à disposição do Cliente para que este, querendo, requeira a suspensão de envio pela Coimbra Airport Shuttle de quaisquer novos inquéritos a si dirigidos.

A não-aceitação desta finalidade implica que a Coimbra Airport Shuttle não recolha dados qualitativos para a melhoria dos seus serviços.

Consentimento

A utilização dos dados pessoais transmitidos pelo Cliente (titular dos dados), pode exigir o seu consentimento expresso, de acordo com a finalidade a que se destina. Nestes casos, o consentimento é dado de forma livre, específica, informada e explícita pelo seu titular, em cada um dos diferentes meios de interação com a Coimbra Airport Shuttle. 

A todo o tempo, o titular dos dados pode requerer a retirada de qualquer um dos consentimentos para o respetivo tratamento. A retirada pode ser efetuada através do website, na área pessoal do cliente ou através das diferentes formas de contacto disponibilizadas pela Coimbra Airport Shuttle. A retirada do consentimento relativamente a um determinado tratamento de dados pessoais, não compromete a licitude do tratamento já realizado com base nesse consentimento.

Direitos dos titulares

A legislação de proteção de dados confere ao titular o direito à informação sobre as finalidades e tratamentos a que se destinam os seus dados, e também a aceder, a retificar, a apagar, a limitar o tratamento, bem como à portabilidade dos seus dados e, ainda, a opor-se a decisões individuais automatizadas. O Cliente poderá exercer estes direitos, a todo o tempo, mediante acesso à sua área de cliente do website airportshuttle.pt, contacto por via postal para Traveltix, Lda., Parque Industrial de Taveiro, Lote 8, 3045-508 Coimbra – Portugal, por telefone para (+351) 304 505 304 (Chamada para a rede fixa nacional) ou por e-mail para dpo@traveltix.pt.

O titular pode ainda apresentar reclamação à autoridade de controlo nacional competente.

Prazo de conservação dos dados pessoais

Sempre que não exista uma exigência legal especifica, os Dados Pessoais serão guardados apenas durante o tempo estritamente necessário para cumprir os fins a que se destinam. O período de tempo durante o qual os dados são guardados depende da finalidade para a qual a informação é tratada. Não obstante, o titular dos dados pode a todo o momento exercer os seus direitos de alteração ou eliminação dos mesmos salvaguardando o respeito pelos fundamentos de licitude.

Fundamentos de licitude

A Coimbra Airport Shuttle assegura que todos os dados pessoais são tratados de forma lícita e no estrito respeito pelos fundamentos de licitude impostos pelo RGPD. Existe esse fundamento de licitude, quando se verifica pelo menos uma das seguintes situações: O titular dos dados tiver dado o seu consentimento para uma ou mais finalidades que dele necessitem; se trate da execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte, ou para diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados; para o cumprimento de uma obrigação jurídica a que o responsável pelo tratamento esteja sujeito; para a defesa de interesses vitais do titular dos dados; para o exercício de funções de interesse público ou autoridade pública; para efeito dos interesses legítimos do responsável pelo tratamento.

Proteção e segurança

A Coimbra Airport Shuttle compromete-se a adotar medidas administrativas, técnicas, físicas e organizativas que garantam a segurança, a integridade e a privacidade dos dados pessoais dos titulares, adequadas ao risco de cada tratamento e consistentes com práticas estabelecidas na União Europeia. Estas medidas aplicam-se para proteger os dados pessoais contra a sua divulgação, uso indevido, acesso não autorizado ou a perda, alteração ou destruição, bem como qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Os parceiros e subcontratados que têm acesso a dados pessoais ficam obrigados a adotar as medidas e protocolos de segurança, organizacionais e técnicos, necessários à proteção desses mesmos dados.

Os dados utilizados para efetuar pagamentos, nomeadamente os relativos aos cartões de crédito/débito, são fornecidos diretamente nas plataformas dos respetivos prestadores de serviços. A Coimbra Airport Shuttle não tem acesso a esses dados.

O titular garante que os dados pessoais que fornece são verdadeiros e exatos e compromete-se a notificar qualquer alteração aos mesmos. Qualquer dano causado à Coimbra Airport Shuttle ou a qualquer terceiro, através do fornecimento de informação errónea, inexata ou incompleta nos formulários de registo, será da inteira responsabilidade de quem a introduziu ou forneceu.

O titular dos dados compromete-se a não divulgar o seu nome de utilizador e palavra passe. Se escolher partilhá-los com alguém, é totalmente responsável por todas as atividades realizadas através da sua área pessoal do airportshuttle.pt.

Transmissão para terceiros

A prestação de serviços pela Coimbra Airport Shuttle, pode, eventualmente, implicar o acesso aos dados pessoais por parte de parceiros e subcontratados, não servindo esse acesso para efeitos publicitários e/ou marketing. A Coimbra Airport Shuttle garante que recorrerá apenas a entidades que apresentem garantias suficientes de execução de medidas técnicas e organizativas adequadas, para que o tratamento assegure a conformidade com a legislação aplicável. 

Os dados fornecidos podem também ser transferidos para entidades oficiais em cumprimento de obrigações legais.

A Coimbra Airport Shuttle só transfere dados pessoais para entidades localizadas num país fora da UE, no cumprimento de obrigações legais ou se estiver garantida a conformidade com as normas jurídicas nacionais e comunitárias.

A Coimbra Airport Shuttle não cede, nem por qualquer modo comercializa, dados pessoais para efeitos que não os indicados acima.

Hiperligações

No seu website, a Coimbra Airport Shuttle inclui hiperligações para outras páginas de Internet ou para recursos geridos por terceiros, inclusive parceiros seus.

A Coimbra Airport Shuttle não assume a responsabilidade pelo conteúdo, veracidade, disponibilidade e práticas de privacidade dessas páginas de Internet ou recursos externos. Não aceita, nem se responsabiliza, direta ou indiretamente, pelos danos, perdas ou infrações provocadas, ou presumivelmente provocados, ou relacionados, com o uso dessas páginas de Internet ou recursos externos.

Contatos

O titular dos dados pode contactar-nos para questões sobre a aplicação do Regulamento Geral da Proteção de Dados pela Coimbra Airport Shuttle, através do endereço de correio eletrónico dpo@traveltix.pt. ou por correio para o endereço:

Traveltix, Lda
Parque Industrial de Taveiro, Lote 8
3045-508 Coimbra
Portugal

Política de Cookies

Com o objetivo de prestar um serviço mais personalizado, o website airportshuttle.pt utiliza diferentes tipos de cookies, com finalidades distintas, como detalhado abaixo. 

Tipo de cookies utilizados:

- Cookies essenciais: Alguns cookies são essenciais para aceder a áreas específicas do website. Permitem a navegação no website e a utilização das suas aplicações, como aceder a áreas seguras do website através de login. Sem estes cookies, os serviços que os exijam não podem ser prestados.

- Cookies analíticos: Estes cookies reúnem informações relativas à sua utilização do website, por exemplo: a que páginas acede com maior frequência. Estes dados podem ser utilizados para ajudar a otimizar as nossas páginas da Internet e tornar a navegação mais fácil. Estes cookies não reúnem informações que o identifiquem.Todas as informações reunidas por estes cookies são agregadas e, como tal, anónimas.

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Pode encontrar mais informação relativa à configuração de cada tipo de browser (ex. Firefox, Chrome, Explorer, Opera) nos respetivos websites institucionais.

Alterações na política de privacidade

De forma a garantir a adequação do documento, a Coimbra Airport Shuttle poderá alterar a qualquer momento a presente Política de Privacidade, sem aviso prévio e com efeitos imediatos. Estas alterações serão devidamente publicitadas no website e se necessário, solicitada a renovação do conhecimento e consentimento.

Esta Política de Privacidade foi atualizada a 24 de Abril de 2024.